Общи условия

1. Кои сме ние и какво обхващат тези Условия

Настоящите Общи условия ("Условия") уреждат достъпа до и използването на уебсайта и мобилното приложение на Metiora ("Платформата"), управлявани от Metiora LLC, регистрирано в България, София, ж.к. Младост 4, бл. 602Б, с ЕИК/UIC 208570100 ("ние", "нас", "Дружеството"). Със създаването на профил или използването на Платформата вие се съгласявате с настоящите Условия. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте Платформата.

Платформата позволява взаимодействие между две категории регистрирани потребители: (a) "Доставчици на услуги", които създават профили, за да рекламират предлаганите от тях услуги, и (б) "Търсещи услуги", които използват Платформата, за да откриват, свързват се и уговарят услуги с Доставчиците на услуги. Позоваванията на "вие" или "Потребител" се отнасят и за двете категории, освен ако не е посочено друго.

2. Условия за допустимост

Трябва да сте навършили най-малко 18 години и да имате правоспособност да сключвате обвързващ договор съгласно законите на държавата, в която пребивавате, за да създадете профил. С регистрацията си потвърждавате, че предоставената от вас информация е точна, актуална и пълна и че ще я поддържате актуализирана.

3. Естество на Платформата — какво представляваме и какво не

Metiora е платформа за обяви и свързване. Ние предоставяме технологията, която позволява на Търсещите услуги да откриват Доставчици на услуги, да комуникират с тях и да инициират контакт, включително чрез вградената функция "Свързване" в приложението.

Ние не сме страна по никакво споразумение, договор или сделка, сключени между Доставчик на услуги и Търсещ услуги. Ние не извършваме, не надзираваме, не гарантираме, не застраховаме и не носим отговорност за услугите, рекламирани или предоставяни от Доставчиците на услуги. Ние не наемаме Доставчици на услуги и никой Доставчик на услуги не е агент, служител, съдружник по съвместно предприятие или представител на Дружеството.

Ние не държим, не обработваме и не съхраняваме доверително плащания, извършвани между Доставчик на услуги и Търсещ услуги за самата услуга. Всяка финансова договореност за реално извършената услуга (цена, депозит, начин на плащане, срокове) се договаря и уреждат пряко и изключително между Доставчика на услуги и Търсещия услуги, изцяло извън Платформата и извън нашето участие. Дружеството не носи никаква отговорност за такива договорености, включително за неплащане, неизпълнение, имуществени щети, телесна повреда, измама или какъвто и да е спор, възникнал между Доставчик и Търсещ.

Единствените плащания, които ние обработваме пряко, са абонаментните такси за достъп до и използване на самата Платформа, както е описано в Раздел 6.

Ние не проверяваме самоличността, лицензирането, застраховката, квалификациите, съдебното минало или удостоверенията на Доставчиците на услуги, освен ако изрично не заявим, че конкретна проверка е извършена за даден профил. Потребителите носят пълна отговорност за упражняване на собствена преценка, извършване на собствена комплексна проверка и предприемане на разумни предпазни мерки преди взаимодействие с друг Потребител, включително при лична среща.

4. Профили

Можете да създадете профил чрез имейл адрес и парола или чрез поддържан доставчик на вход от трета страна (Google, Apple или Facebook). Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на своите данни за вход и за всички дейности, извършени под вашия профил. Уведомете ни незабавно на info@metiora.eu, ако подозирате неоторизирано използване на вашия профил.

При регистрация избирате дали се присъединявате като Доставчик на услуги или като Търсещ услуги. Този избор определя функциите, задълженията и (когато е приложимо) абонаментните планове, достъпни за вас. В бъдеще може да позволим да имате и двете роли в един профил; до тогава всяка роля изисква своя собствена регистрация.

5. Задължения на Доставчиците на услуги

Ако се регистрирате като Доставчик на услуги, вие допълнително се съгласявате, че:

• Ще рекламирате само услуги, които сте законно оправомощени да предоставяте, включително притежавате всеки лиценз, разрешение или застраховка, изисквани от приложимото законодателство.
• Цялата информация в профила ви (квалификации, опит, ценообразуване, наличност, снимки) е точна и не е подвеждаща.
• Действате като независим бизнес или физическо лице, а не като служител, партньор или агент на Дружеството.
• Вие носите изключителна отговорност за всякакви данъчни, осигурителни, лицензионни или регулаторни задължения, произтичащи от услугите, които предоставяте на Търсещи, с които се свързвате чрез Платформата.
• Няма да се опитвате да заобикаляте абонаментния модел на Платформата по начин, който нарушава настоящите Условия, макар че не ограничаваме начина, по който вие и Търсещ се договаряте за заплащане на самата услуга.

6. Абонаменти и фактуриране

Определени функции на Платформата, включително, но не само подобрена видимост за Доставчиците на услуги, се предлагат на абонаментна основа ("Абонамент"). Абонаментните такси, честотата на фактуриране и включените функции са описани на страницата с абонаментни планове към момента на покупката.

Плащанията се обработват от нашия платежен обработчик, Stripe, Inc. ("Stripe"). Абонирайки се, вие се съгласявате и с приложимите условия за ползване на Stripe. Ние не съхраняваме пълните данни на вашата карта; Stripe обработва и защитава всички данни за платежни карти.

Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период на фактуриране по актуалната към момента цена, освен ако не бъдат отменени преди датата на подновяване. Можете да отмените абонамента си по всяко време от настройките на профила си; отмяната влиза в сила в края на текущия период на фактуриране и запазвате достъп до тази дата. Ще ви уведомим предварително за всяка промяна в цената, преди тя да влезе в сила за следващото ви подновяване, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Освен когато се изисква от императивни разпоредби на закона (включително законоустановените права на отказ, налични за потребители в Европейския съюз за ограничен период след покупката, когато е приложимо), вече начислените абонаментни такси не подлежат на възстановяване, включително за частични периоди на фактуриране, неизползвани функции или предсрочна отмяна.

Неплащането на такса за подновяване може да доведе до временно спиране или понижаване на платените функции на профила ви до уреждане на плащането.

7. Функции за комуникация

Платформата предоставя вградено съобщение и функция "Свързване", за да позволи на Търсещите да инициират контакт с Доставчиците. Вие се съгласявате да използвате тези функции само за законни цели, свързани с предназначението на Платформата, а не за изпращане на спам, тормоз, нежелана реклама или незаконно съдържание.

8. Допустимо използване

Вие се съгласявате да не: представяте невярно своята самоличност или принадлежност; публикувате невярно, клеветническо или нарушаващо права съдържание; използвате Платформата за незаконни цели; извличате данни, декомпилирате или пречите на работата на Платформата; или се опитвате да заобикаляте функции за сигурност. Вижте нашата Политика за допустимо използване за повече подробности. Можем да спрем или прекратим профили, които нарушават настоящия раздел.

9. Интелектуална собственост

Платформата, включително нейният дизайн, лого, софтуер и създадено от нас съдържание, е собственост на Дружеството и е защитена от законите за интелектуална собственост. Вие запазвате правата върху съдържанието, което качвате (например снимки на профила и описания), но ни предоставяте неизключителен, световен, безвъзмезден лиценз да хостваме, показваме и разпространяваме това съдържание, доколкото е необходимо за работата на Платформата.

10. Отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

Платформата се предоставя "както е" и "както е налична" без каквито и да е гаранции, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за продаваемост, годност за конкретна цел или ненарушаване на права, до максималната степен, разрешена от закона.

До максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, общата отговорност на Дружеството, произтичаща от или свързана с настоящите Условия или Платформата, не може да надвишава сумата, платена от вас на нас под формата на абонаментни такси през дванадесетте (12) месеца, предхождащи събитието, довело до претенцията. Дружеството не носи отговорност за косвени, случайни, произтичащи или наказателни вреди, нито за загуба, произтичаща от поведението, услугите или бездействията на друг Потребител, включително Доставчици на услуги, с които се свързвате чрез Платформата. Нищо в настоящите Условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото императивно законодателство, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност от наша страна, или за измама.

11. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите Дружеството от претенции, вреди и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от нарушение от ваша страна на настоящите Условия, използването от вас на Платформата или всяка сделка или взаимодействие, в което встъпвате с друг Потребител.

12. Спиране и прекратяване

Можем да спрем или прекратим профила ви, с или без предизвестие, ако разумно смятаме, че сте нарушили настоящите Условия, участвали сте в измамно или вредно поведение или сте създали правен риск за Дружеството или другите Потребители. Можете да закриете профила си по всяко време чрез настройките на профила; това не ви дава право на възстановяване на вече платени абонаментни такси, освен ако не се изисква от закона.

13. Промени в настоящите Условия

Можем да актуализираме настоящите Условия периодично. Ще ви уведомим за съществени промени по имейл или чрез известие в приложението, преди те да влязат в сила. Продължаването на използването на Платформата след влизането в сила на промените представлява приемане на преразгледаните Условия.

14. Приложимо право и спорове

Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България, без оглед на стълкновителните норми, без да се засягат каквито и да е задължителни права за защита на потребителите, които може да имате съгласно законодателството на държавата, в която пребивавате, ако сте потребител от ЕС. Споровете първо трябва да се решават чрез неформален контакт на info@metiora.eu; неразрешените спорове подлежат на изключителната компетентност на съответните съдилища в София, България, или, за потребители от ЕС — на съдилищата, на които иначе имат право по силата на императивното законодателство.

15. Контакт

Въпроси относно настоящите Условия могат да бъдат изпращани на info@metiora.eu или по пощата на адрес: България, София, ж.к. Младост 4, бл. 602Б.