Политика за възстановяване

1. Какво обхваща тази политика

Тази политика се отнася за плащания на абонамент от доставчици към metiora. Сумите, платени от клиент на доставчик за реално извършена работа, представляват директно плащане между двете страни и не се обработват или възстановяват от metiora.

2. Прекратявания

• Прекратете по всяко време — достъпът продължава до края на платения период.
• Няма частично възстановяване за неизползвани дни от вече започнал период.
• Обявите ви остават запазени и се активират отново, ако се абонирате отново.

3. Кога възстановяваме

• Първи надграждания подлежат на възстановяване в рамките на 14 дни, ако нито една обява не е получила платена запитване.
• Такси, начислени поради грешка на платформата, винаги се възстановяват изцяло.
• Дублирани такси се възстановяват веднага щом можем да ги потвърдим.

4. Кога не възстановяваме

• Акаунти, спрени за нарушения на политиките.
• Периоди, през които абонаментът е бил активно използван за печелене на поръчки.
• Заявки, направени повече от 60 дни след таксуването.

5. Как да подадете заявка

Изпратете имейл на billing@metiora.com от имейла на акаунта си, посочвайки датата и сумата на таксуването. Отговаряме в рамките на 2 работни дни, а одобрените суми се връщат по първоначалния метод на плащане.

Имате проблем с изпълнена работа вместо това? Вижте Спорове.